Vertumno
Vertumno - Il Tuo Concierge Digitale per l’Ospitalità
Vertumno è il concierge digitale che trasforma il modo in cui hotel, B&B e case vacanza comunicano con i propri ospiti. Automatizza risposte, gestisce richieste e supporta ogni fase del soggiorno, offrendo un servizio costante, professionale e personalizzato.
Informazioni immediate
Risponde alle domande più frequenti degli ospiti: orari, regole della struttura, consigli su cosa vedere nei dintorni. Fornisce anche suggerimenti tematici come percorsi culturali, gastronomici e locali autentici.
Gestione richieste
Gestisce in autonomia richieste comuni come cuscini extra, asciugamani, taxi o check-out posticipato. Vertumno inoltra tutto direttamente allo staff incaricato, ottimizzando i tempi di risposta.
Promozioni e contest
Promuove offerte personalizzate e servizi extra in base al profilo dell’ospite. Attiva contest digitali o messaggi incentivanti per ottenere recensioni, feedback o partecipazione a iniziative locali.
Prenotazioni e servizi
Permette di prenotare colazioni, transfer, esperienze, spa o tavoli in ristorante. Tutto avviene tramite il concierge digitale, evitando errori o sovrapposizioni e migliorando l'organizzazione.
Segnalazioni tecniche
Lo staff può segnalare tempestivamente problemi tecnici (come aria condizionata o TV non funzionanti), e Vertumno inoltra automaticamente la segnalazione al reparto competente, migliorando l’efficienza operativa e la qualità del servizio offerto.
Percorsi e partner locali
Offre mappe digitali, itinerari e suggerimenti su misura. Collabora con partner commerciali selezionati per proporre esperienze, degustazioni o attività esclusive durante il soggiorno.
A chi è Rivolto?
Vertumno è un prodotto trasversale, capace di dare beneficio sia alle strutture ricettive sia ai viaggiatori, in termini di efficienza, servizio e costi di gestione. È inoltre uno strumento prezioso per gli advertisers che possono finalmente approcciare un pubblico definito e in target.
Strutture Ricettive
Viaggiatori
